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公务人员的礼仪素养

2017-09-07 16:43:48  来源:党建网微平台

在公务交往中,公务人员的衣着打扮、言谈举止等外在形象总是首先出现在接待对象眼中,这些外在形象不仅体现了一名公职人员的内在素养,更直接代表着各级党政部门的整体形象。今天,党建网微平台和大家一同学习,看看公务人员有哪些须知的公务礼仪。

  公务交往的原则

  宜细致周全不宜疏忽大意。

  宜端庄整洁不宜轻松随意。

  宜风趣幽默不宜刁钻刻薄。

  宜落落大方不宜谄媚逢迎。

  宜入乡随俗不宜过分挑剔。

  宜勤俭节约不宜铺张浪费。

  握手的礼仪

  公务员学习和掌握握手礼,主要应当从伸手的先后、相握的禁忌两方面加以注意。

  (一)伸手的顺序

  一般情况下,讲究的是“尊者居前”。即通常应由握手双方之中的身份较高者首先伸出手来。

  具体而言:女士同男士握手时,应由女士首先伸手。长辈同晚辈握手时,应由长辈首先伸手。上司同下级握手时,应由上司首先伸手。

  宾主之间的握手则较为特殊。正确的做法是:客人抵达时,应由主人首先伸手,以示欢迎之意;客人告辞时,则应由客人首先伸手,以示主人可就此留步。

  (二)握手的禁忌

  1.戴手套与人握手。握手前务必要脱下手套。女士在社交场合戴着薄纱手套与人握手除外。

  2.戴墨镜与人握手。在握手时一定要提前摘下墨镜。

  3.用双手与人握手。用双手与人相握,只有在熟人之间才适用。与初识之人握手,尤其当对方是一位异性时,两手紧握对方的一只手,是不妥当的。

  就餐礼仪

  (一)就座和离席

  1.应等长者坐定后,方可入座。

  2.席上如有女士,应等女士坐定后,方可入座。如女士座位在隔邻,应招呼女士。

  3.坐姿要端正,与餐桌的距离保持得宜。

  4.用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席。

  5.离席时,应帮助隔座长者或女士拖拉座椅。

  (二)餐桌上的一般礼仪

  1.入座后姿势端正,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌缘, 或将手放在邻座椅背上。

  2.用餐时须温文尔雅,从容安静,不能急躁。

  3.口内有食物,应避免说话。

  4.取菜舀汤,应使用公筷公匙。

  5.吃进口的东西,不能吐出来,如是滚烫的食物,可喝水或果汁冲凉。

  6.送食物入口时,两肘应向内靠,不向两旁张开,碰及邻座。

  7.尽量避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、打嗝。万一不禁,应说声“对不起”。

  8.喝酒宜各随意,敬酒以礼到为止,切忌劝酒、猜拳、吆喝。

  9.食毕,将餐具摆放整齐,不可凌乱放置。餐巾亦应折好,放在桌上。

  乘车礼仪

  在公务接待中,除了注意车辆的正常座次排列外,还需要把握以下几点:

  1.乘坐主人驾驶的轿车时,最重要的是不能让前排空着。尽量要有一个人坐在那里,以示相伴。若同坐多人,中途前座客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。

  2.由专人驾驶车辆时,副驾驶座一般也叫随员座,通常坐于此处者多为随员、译员、警卫等等。从安全角度考虑,一般不应让女士坐于副驾驶座,孩子与尊长也不宜在此座就座。

责任编辑:王自然

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